商品鑑賞期:

感謝您對BUNDOK商品的喜愛，在BUNDOK TAIWAN網路商店消費的消費者，依據消費者保護法規定， 消費者均享有商品到貨七天猶豫期(含例假日)之權益。 如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。 如有任何爭議，BUNDOK TAIWAN保留最終解釋權。若需辦理退換貨，請注意下列事項，如仍有其他疑惑，歡迎與我們聯繫。

退貨:

• 猶豫期非試用期，退換貨商品必須為「全新未使用」狀態，含商品/配件/吊牌/贈品/原廠包裝/發票等。如經使用或有缺件、汙損等情況，恕不接受退貨，敬請見諒。
• 請您收到商品後仔細確認並檢查商品是否有瑕疵，缺件或有任何不合意之處，請勿拆開使用，如有上述情況，請立即辦理退換貨。商品退換貨需在收到商品後 7 天內告知並寄回，逾期恕不受理。
• 若收到瑕疵或錯誤商品，我們將為您提供免費換貨服務。若是因個人因素不喜歡而欲換貨，您需負擔來回換貨的運費。
• 商品退回時，請勿直接將託運單貼在商品或商品彩盒上，請務必使用物流包裝袋或物流箱，並將退貨商品包裝妥當；若原物流箱已遺失，可使用其它紙箱將商品包裝妥當。
• 屬個人衛生用品之商品(帳篷、睡袋、枕頭、地墊、餐具...等)，基於個人衛生及保障顧客權益，恕無法提供退(換)貨服務。所以購買前務必先看過商品正確說明及描述。 帳棚類產品，一旦打開是搭過即無法恢復全新狀態，恕不接受退換貨
• 瑕疵商品之認定以公司或原廠規範為主。圖片因拍攝光線、環境，與螢幕顯示不同，顏色與實品存在些微差異，請依實際收到商品為準。商品尺寸皆為人工測量，會有些許誤差。另包含: 線頭、輕微脫線、細微污損或刮傷、螢幕色差等不影響商品外觀，使用功能，皆不屬瑕疵商品。

部分退貨:

• 如訂單內容因部分商品退貨後，致訂單商品總金額未達免運標準，將扣除原訂單之物流費(150元)後進行退款。
  • 例如：購買Ａ商品800元與Ｂ商品1,300元，訂單總金額2,100元達免運標準，享有免費運送服務。
  • 收到商品後於七天鑑賞期內申請退貨Ａ商品800元，致訂單金額降為1,300元。
  • 在收回A商品檢查確認無誤後，將會扣除物流費150元，退回650元至提供的帳戶。

以下情況無法接受退貨：

• 超過七天的商品鑑賞期。
• 惡意或大量退貨。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
• 商品已拆封使用，或因人為因素已拆封檢視而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
• 因個人因素而申請退貨，退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨，退費。

退貨流程：

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收或自行寄回。

退款作業說明：

• 若您訂購時使用"信用卡"付款，我們會再確認收到您的商品後，於十個工作天內進行信用卡刷退及退款手續，實際入帳時間視每間信用卡公司不同而定，如欲查詢入帳日，請向您的發卡銀行查詢。
• 若您使用"匯款"方式付款，煩請提供欲退款之帳戶帳號，我們會在確認收到您的商品後，於十個工作天內退款至您提供的帳戶。